Время бесплатного ожидания в Яндекс Такси. Сколько стоит минута? | Работа в Яндекс Такси

Время бесплатного ожидания в Яндекс Такси. Сколько стоит минута?

Общеизвестный факт, что как только таксист прибыл к месту назначения, заказчику нужно одеться, выйти из квартиры/дома и сесть в машину. Если в поездку собрался маленький пассажир, его нужно усадить в кресло и пристегнуть, возможно, успокоить разбушевавшегося малыша. Иногда приходится грузить багаж. Весь этот процесс занимает определенное время. Называется оно ожиданием.

yandex-taxi-ozhidanie

Существуют нормативы времени, в рамках которых с пассажира не взимается дополнительная плата. Если клиент не укладывается в норматив, то это считается простоем автомобиля и оплачивается сверх суммы заказа.

Бесплатное ожидание

Как только заказчик получил оповещение о том, что машина прибыла, ему дается несколько минут, чтобы сесть в такси. Водитель по прибытию не должен сразу переводить Таксометр в режим поездки или платного ожидания. Однако, существует норма времени, за которое не взимается плата. Все, что сверх нормы оплачивается клиентом дополнительно.

Продолжительность бесплатного ожидания зависит от тарифа и конкретного таксопарка. Поэтому значения можно только усреднить.
• Самый простой тариф – Эконом. Пассажиру дается всего 2 мин.;
• По тарифу Комфорт – время увеличено до 3х мин.;
• Для клиентов, пользующихся Бизнес-тарифом, существуют привилегии, поэтому им отводится 10 мин.;
• Если вызов оформлен по Детскому тарифу, то в распоряжении заказчика есть 5 мин., чтобы усадить и пристегнуть ребенка в кресле. По истечении этого времени за простой будет взиматься плата.

Стоит отметить, что Детский тариф действует не во всех регионах.

Стоимость минуты ожидания

Как только водитель включает платный режим ожидания, все последующие минуты оплачиваются дополнительно, сверх суммы поездки. В каких случаях это происходит?
• Пассажиру не удалось уложиться в отведенное время.
• Следуя по маршруту, клиент попросил остановиться в промежуточном пункте.

Каждый Таксопарк имеет право устанавливать свою минимальную продолжительность бесплатного ожидания и стоимость платного простоя. Тариф также играет немаловажную роль при установлении расценок.

В зависимости от тарифов существуют следующие средние стоимостные значения:
• Эконом – 4 рубля за минуту сверх лимита,
• Комфорт – 5 рублей,
• Бизнес – 10 рублей.

Найти более достоверную информацию можно на интернет странице агрегатора, с которым сотрудничает водитель.

Стоит отметить, что таксист не имеет право включать режим платного ожидания, если простой возник не по вине пассажира. Например, к таким ситуациям относится ДТП или пробки на дорогах.

Клиент может обратиться в службу поддержки Яндекс Такси, если посчитает, что дополнительная плата поверх суммы заказа была рассчитана несправедливо. Жалобу примут к рассмотрению. Как только будет ответ, сообщат о решении.

Ссылка на основную публикацию
error: Content is protected !!