Отзывы клиентов о поездках на Яндекс Такси

Здесь мы публикуем подробные отзывы клиентов сервиса Яндекс Такси (и позитивные и негативные). Если вы хотите разместить на этой странице свой отзыв, присылайте его, пожалуйста, на нашу почту: taxistiz@yandex.ru.

отзывы

Отзывы клиентов

Подъезжают куда хотят и начинают поездку, выходишь никого нет у ТВОЕГО подъезда, но за простой плати… были ситуации когда в твою машину кто-то садится, ни водитель ни тот пассажир не спрашивают куда ехать и едут за твой счёт. Отменить нельзя и деньги списали с карты 500 р и 800 р. Ещё и я виновата, что раньше того пассажира не подошла. Без карты поехала за наличные уже, водитель сказал сумму больше чем на счётчике на мой вопрос почему он сказал… мало, знал бы не поехал. Я сказала что больше чем на счётчике платить не буду, на что была послана на х…., при жалобе на данную ситуацию, положили трубку т.к я нецензурно выражалась, хотя повторила слова их водителя.
Клиент Ирина.

Поездка 8 февраля, предварительный расчёт 691 рубль, доезжаем до места, прошу водителя подождать, меняю место на домашнее. Ожидание 12 минут, я полностью согласна, но водителю я лично ещё денег дала, не знала что можно ожидание тоже считать (это без претензий, сама виновата, надо было дождаться расчета по карте)!!! Но за 3 минуты езды, с меня взяли 250 рублей, вы смеётесь? И так никто и не ответил… очень хвалила вас раньше, понимала что на 5 нормальных водителей 1 будет неадекватным, но сейчас через одного неадекваты!!! В итоги путь который мне обходится максимум в 650 рублей, получился 1050.
Клиент Наталия.

С меня по ошибке списали 11 000. Оплата была через Apple Pay или картой не помню. Сняли с Карты деньги ни за что. Я думала это за поездку так нет они вторую поездку мне ещё в долг записали!! Служба поддержки мне вообще не ответила!! А только что водитель Яндекс Такси ужасно испортил мне утро и настроение на весь день. Разочарована яндексом. Раньше мне они очень нравились.
Клиент Жанна.

Вызвали такси с девушкой. Садимся в машину а водитель нас выгоняет орет матом и говорит что по тарифу эконом повезет максимум одного человека,мол мало платите. В итоге отменил поездку послал матом. Считаю что таких водителей не должно быть в такси. Водителя тоже можно понять, но зачем он тогда вообще вышел на линию? Зачем он работает по Яндексу если его не устраивают тарифы?
Клиент Бакулин.

Вчера вызвала такси через минуты он уже был возле моего дома. Быстрота конечно же меня обрадовала. Но после того как я доехала до место назначения с меня как странно взяли 300 а по таксометру было 197. Я конечно была недовольно. Раньше с меня брали 200. А тут 100 лишних. Так как спешила разбираться времени не было.
Клиент Алена.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Ольга

    Примите,пожалуйста отзыв о водителе Яндекс-Такси!!!

    28.10.2018 в районе 3х часов утра вызвали яндекс-такси. Вызывала подруга мне, (маршрут юго-запад), приехал Хундай белый 640. Я постоянно пользуюсь услугами такси, НО такого водителя вижу впервые. Я была уверена, что ваша компания дорожит клиентами и подобных водителей не допускают . Данный водитель во время поездки начинает заигрывать, хочет познакомится, а если не получает желаемого – угрожает увезти в лес и т.д. Неоднократно это говорил. Возил запутанными путями. Чудом добралась до дома. А теперь и вовсе боюсь пользоваться вашими такси. Моя фирма хотела даже контракт заключить на постоянной основе пользоваться вашими услугами, но если у вас такие водители……….. желание отпадает. Прошу принять срочные меры, пока не случилось ничего плохого.

    Ответить
  2. Владимир

    Полный пи…ец, заказывал такси, чтобы доехать с детьми до дома (8 и 2 года), через приложение и по телефону, везде отказали, детских кресел нет, если у вас такое происходит, то пишите везде, что ваши услуги 12+, потому что иначе возможности доехать до дома нет, вы для меня опустились ниже плинтуса, никогда вас больше не закажу, надеюсь что ваши услуги такси скоро так же сваляться, т.к. ездят за рулем почти обезьяны, ни культуры вождения, ни опыта (это не об этом конкретном случае, а вообще).

    Ответить
  3. НИКОЛАЙ

    Негодяи каких свет не видел

    Ответить
  4. Тимченко Александр

    Прошу оградить пассажиров от не адекватных водителей Лапухин В.Н. форд Н 660МК 51. Который ждал пассажиров луже и на корректное замечание, утроил истерику, отменил заказ и послал матом пассажиров. Впервые видел такое поведение!

    Ответить
    1. Димон

      пасажиры не пытались отнестись к водителю не как к быдло, как к человеку.

      Ответить
    2. Екатерина

      Яндекс такси, ужасна.. Работают дебилы. Ехала от горбушки приехал киа Рио белый номер 652 на мою просьбу остановить там или подьехать туда, этот урод стал орать закрыл машину ( что не по закону) и стал домогаться. Прошу принять меры, а то пойду дальше разбираться. P.S и да публикуйте то что вам с самого начала написали а не удаляйте..удачи!

      Ответить
  5. Раиса

    14 -15.04.2019 прилетела из Симферополя в Аэропорт Шереметьево, села в такси Яндекс и доехала до г. Железнодорожный за 3700 в место 1500 на все мои споры был грубый ответ и требование оплаты не картой, а наличными. Время моего ужасного путешествия было 01 час ночи. Так как наличных денег не было были вынуждены ещё кататься искать банкомат. Вообщем поездка обошлась в 4000. Днем позвонила оператору и поговорив он мне сказал оставайтесь на линии я переведу звонок, прождала больше полу часа я отключила телефон. Я в ужасе от такого отношения. Не рекомендую вообще – Это Такси. При том что я пользовалась их ними услугами больше двух лет, но ясно что стали наглеть и хаметь. Всё ОНИ СЕБЯ ИСПОРТИЛИ. Я в ужасе……. Буду писать везде об этом………..

    Ответить
  6. Лилия

    15.04.20г я с дочерью и её ребенком 2х лет,вела автомобиль по ул.Деева г Ульяновска,мой штаж 11 лет безаварийный,где мне на перерез с обочины выскочила гранта белая гос номер К 602 РА 73,это было в 13:50,я отреагировала и ушла от удара,засигналила нарушителю..,что ему не понравилось и он стал прегораживать мне путь подставляя под удар не своё,так понимаю ТС. И так длилось до следущего светофора ,где он не дождавшись зелёного света резко втопил и чуть не спровоцировал ДТП с тройлебусом,и грубо нарушив все возможные правила скрылся из вида… Я вот о чём думаю! Конечно сейчас набор идет в такси,но можно хоть как- то отбирать водителей,одыкватов от НЕодыкватов??? И как такие уроды,возят людей? У вас Яндекс Такси,в руках человеческие жизни, или марионетки??

    Ответить
  7. Анна

    Ужас!!!Сегодня утром хотела вызвать такси,чтобы доехать до работы.Я живу на Верее,а доехать надо до Орехово-Зуево.Яндекс мне написал,что оплата только по безналичному расчёту и цена 454 рубля!!!Вроде как водитель едет издалека.Я была в шоке!!!Перед Новым Годом таких тарифов не бывает.В общем,настроение испорчено.Больше никогда не буду пользоваться этим такси.

    Ответить
  8. Владимир

    Это такси надо убирать с улиц нашего города!!!

    Ответить
  9. Сергей

    Яндекс такси- разводилово на деньги и лохотрон!!!
    Заказал такси, сумма фиксированная 185 рублей, простояли в пробке, и на место в нужное время я не успевал , спросил у водителя, можно ли изменить место прибытия, он сказал, что можно , просто перерасчитают стоимость. По километражу было примерно одинаково.
    После того, как изменил заказ, вместо 185 , появилась сумма 550 рублей и включился таксометр.
    В службе поддержки сказали , что так и должно быть- это развод чистой воды! Мне проще было доехать до первого места, а оттуда поехать во второе, и было бы в два раза дешевле!
    Поберегите нервы и деньги и не попадайтесь в этот лохотрон

    Ответить
  10. Владимир

    Добрый день
    Подскажите пожалуйста из каких данных у вас формируется стоимость поездки время 8-00 стоимость поездки 250 руб время 9-00 стоимость уже 530 руб, при этом дороги свободны и время в пути 15 мин?

    Ответить
  11. Инна

    Ужасный сервис! Я крайне возмущена!!! Водитель Штанг А. А. ( г. Омск) повёл себя не компетентно! Подъехал не туда, куда нужно. На просьбу, подъехать к нужному месту ответил отказом. А я, простите, для чего такси заказываю?! Чтобы искать машину не понятно где? Отвратительно! Мне нужен был быстрый сервис, а из за хамского водителя Яндекс такси, я потеряла время и деньги!!! 0 из 10!

    Ответить
  12. Елена

    После того как ввели доплату за автокресло невозможно вызвать такси, водители на повышенный тариф не хотят приезжать!!!! Раньше в комментариях можно было указать что в машине будет ребенок, теперь эту функцию заблокировали и невозможно никуда уехать на вашем такси. Прошу принять меры, или снабдите машины автокреслом, или дайте возможность писать в комментариях.

    Ответить
  13. Юрий

    Если геопозиция неточно определилась или навигатор ошибся в маршруте подъезда к вам, то с вас снимут деньги просто так.

    Ответить
  14. Татьяна

    Выехала из дома на Яндекс.такси за одну цену, а обратно по тому же маршруту оператор запросила ровно в 3 раза дороже . Оператор вела себя не корректно, грубо и нагло. От поездки я отказалась и вызвала другого перевозчика.

    Ответить
    1. Александр

      Заказал сегодня утром такси, г. Краснодар. Опаздывал на работу. Машину прождал полчаса, дозвониться не мог, у него был выключен телефон. Потом позвонил в таксопарк, в итоге пришла СМС о том, что заказ отменен, водитель отказался от поездки. Спустя полчаса!!! Авто шевроле ланос 623 водитель Забара Андрей

      Ответить
  15. Татьяна

    Оставили в такси ценные вещи (кошелек с деньгами, карточками и документами). Позвонили в службу поддержки, сказали, что водитель должен вернуть без дополнительной платы. Но в итоге водитель потребовал 2000 за возврат кошелька. Тех.поддержка ничего не может сделать, политика такова договаривайтесь с водителем сами о возврате оставленных вещей в машине.

    Ответить
  16. Женя

    Екатеринбург 28.04.19. Ожидает серый Chevrolet Lanos Т 413 ВН 96 +79658311555 в итоге, метель я с двумя детьми, это-то водятел, ездит от подъезда к подъезду, я ему кричу свищу он наконец остановился, я ему, почему вы стоите у другого подъезда, он мне в ответ показывает сумму каторую я ему должен, я ему говорю ты дебил я с детьми, на улице метель, он дверями хлоп и поехал

    Ответить
  17. Александра

    29.04.19 года Вызывала такси(белая гранта 804) через приложение яндекс, таксист не приехал и на телефон не отвечал, хотя показал выходить, пришлось отменить этот заказ и вызывать снова, но уже по цене в 2 раза больше. На работу опоздала. Уже такое не первый раз повторяется, что за водители и сервис.

    Ответить
  18. Татьяна

    Вызвала сейчас такси яндекс.Приехал не русский водитель на машине белая солярис госс номер н781нр.Хамло.Оскорбляет и матерится.Более того говорит “ты”.Я не довольна качеством обслуживания Яндекс такси и моя оценка ниже нуля.Просьба к руководству внимательно набирать на работу водителей.Такое поведение не допустимо по отношению к клиентам.Я же больше не буду пользоваться услугами этого такси.

    Ответить
  19. Евгения

    АВТО ПОДАНО – чёрный Hyundai Y880AC777- ехала сегодня с детьми на этом такси. И скажу одно ужасно, почему данное такси не привезло меня к месту куда оно было вызвано ??? Я вынуждена была бежать и искать свой адрес сама с двумя детьми. Деньги я заплатила в полном объёме на карту данному водителю 360 рублей. Машину вызывала Кременчугская 5к3 на Обручева 23 с2 в районе 13.00

    Ответить
  20. Юлия

    Яндекс такси списывает деньги с банковской карты, и делают вид что разбираются, я почитала отзывы в интернете и поняла что для вас пииии… Ть чужие деньги это норма.

    Ответить
  21. Раушания

    28 апреля 2019 года был оставлен телефон в машине, которая была вызвана на Яндекс такси Казань по приложению. Сразу же позвонила на номер телефона, который оставили. Взял водитель. Сказал что согласен вернуть за 1000 руб. Конечно же это дорого! Я предложила 500 руб.Он отказался. Позвонила в Яндекс такси Казани, ответили: разберемся. Ответа нет. На последующие звонки, был ответ: праздники! 6, 7 апреля 2019 года разговоры по телефону с Яндекс такси Казань привели к выводу что ни кто этим вопросом не занимался и не собирается! Был ответ: водитель имеет право требовать вознаграждение за возврат оставленной вещи! Цена за телефон, у водителя выросла до 2000 руб.!
    Да, в Яндекс такси Казань, дали номер телефона перевозчика: “Автоар” – 89377730006! Там об оставленном телефоне и водители с таким номером телефона (водитель назвал номер 89503262526, для переговором с ним по поводу цены возврата телефона,так как на оставленном телефоне стоит пароль и он им не может пользоваться. Да и зарядка могла сесть в любой момент) ни чего не знают!
    Из этого сделала вывод: Яндекс Такси Казань не знает не о компаниях партнерах, не о водителях которые работаю на них НИ ЧЕГО! Т.е. если вы пользуетесь услугами их такси, молитесь, чтобы ни чего не оставить, чтобы ни чего с вами не сделали, а самое главное, чтобы привезли туда куда надо!
    Сегодня, 8 мая 2019 года, позвонила в Москву. Надеюсь, в головной офис. Жду. Что там решать, по поводу оставленного телефона.
    Номер телефона, с которого звонила, у оператора определился, надеюсь на это.

    Ответить
  22. Гость

    Сегодня первый раз решила воспользоваться вашим такси. Сервис ужасный, подъехал такси с третьего заказа, затем начал говорить , что если его цена не устроит он не победит))) как это понимать? После ещё ждала 10 минут))) а если бы лпаздала на рейс))) больше не захочу пользоваться вашеми услугами неужели вы не дорожите клиентами

    Ответить
    1. Екатерина

      Я тоже часто обращалась в Яндекс такси. Но последнее время они совсем оборзели. Стали брать тройную цену за одно и тоже расстояние. А сейчас вообще сняли с меня деньги, хотя я и не ездила. Позвонила диспетчерам. А там все шито круто. Мол ничего не знаем. Я удалила приложение, пока окончательно не списали все с карты. Я считаю что это безнаказанность и воровство. Не рекомендую пользоваться этим такси!!!!

      Ответить
  23. Сергей

    До подъезда машина не доезжает (подъезд я указывал), до машины идти по лужам и под дождем, скидку за ХАМСКИЙ СЕРВИС не делают! ХАМСКОЕ БЫДЛО ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!

    Ответить
  24. Максим

    Неприятная ситуация в Яндекс Такси с 2 детьми не смог уехать с ТЦ Мега вобще дурдом мороз или полчаса и в результате уехали на другом пользовался постоянно теперь после негативной ситуации удалил приложение и номер, аператоры вобще как работы за учили 1 и туже фразу ужас. Вобщем у кого есть дети не пользуйтесь сохраните время и нервы

    Ответить
  25. Гамбит

    Это что за таксисты у вас, которые заставляют платить по 2 раза, 1.05.2019 г. В г. Ульяновске, вызвал, такси, приехала белая лада гранта №233 помоему, водитель Яруллов Руслан Альбертович форменный балабол и скупердяй сраный, который заставляет клиентов платить по 2 раза, если это безнал, аргументируя это тем, что деньги ему сразу не пришли и давай плати ему ещё, хотя деньги ему отправили и показали все операции, сказали что до 3х дней ждать, на что ответ это не его проблемы, на следующий день этот водитель чуть ли не с угрозами требует свои деньги, люди если вдруг к вам подъедет эта машина с этим чудом, шлите его куда подальше…

    Ответить
  26. Денис

    Водители подъезжают куда хотят и требуют идти туда где они остановились, не смотря на то какой адрес ты указал. Если отказываешься идти, программа делает так что ты платишь 70% от поездки как отказавшийся. Водители высокомерные и хамят.

    Ответить
  27. Марина

    Здравствуйте. Хочу выразить благодарность :такси Яндекс, ООО Дубровка таксопарк, водителю Евгению и службе поддержки… Это не только такси, но и понимающие люди, которые пришли в трудную минуту и помогли. С уважением к Вам Марина.

    Ответить
  28. Дамир

    Водитель Яндекс такси на автомобиле белый Рено Логан гос номер Н290ТС161 18 мая 2019 г в 23:00 ударил припаркованный у обочины автомобиль Митсубиси Аутлендер по адресу ул.Седова 37А г Ростов на Дону и сразу скрылся с места происшествия имеется видео запись и свидетели но служба Яндекс такси не обращает на это внимание и не знает кто у них за рулём автомобиля я считаю данный сервис надо запретить так данная служба не несёт никакой ответственности перед законом РФ и предоставляет свои машины проходимцам

    Ответить
  29. Светлана

    Сняли оплату с карты и ещё водитель взял оплату. Получилось 2 раза и концов не найти. Это ужасно когда тебя тупо игнорируют. Досвидания янекстати такси. С таким сервисом от вас все сбегать к конкурентам. Тем более что у них тариф 120 рублей по городу а у вас вышло 200. На фиг вы не нужны

    Ответить
  30. Светлана

    Сегодня в 14-19 захожу в приложение чтобы заказать такси а мне приходит сразу чек и списание с Карты на 14 руб . Прошу вернуть денежные средства

    Ответить
  31. Алсу

    Вопрос номер 1:
    Почему нельзя оплатить переводом
    Вопрос номер 2:
    Почему таксисты не берут некоторые адреса, хотя машин рядом 4-5 шт.
    Для чего это делается ? Смысл Яндекса ?

    Ответить
  32. Ольга

    21.08.2019 заказывала такси от Курского вокзала. Уточнила, что нахожусь в торце здания вокзала, после выезда из парковочной зоны. Оператор повторил маршрут. Я подтвердила. Позвонил робот, сказал, что машина (марку не помню) гос.номер 498 ожидает. Перезвонила водителю, спросила, ГДЕ именно он меня ожидает. Говорит – напротив главного входа в вокзал. Я попросила его проехать через парковку, выехать за шлагбаум и там я его увижу. Минут 5-7 машины не было. Звоню снова. После 10-минутного выяснения его местонахождения оказалось, что он ждет меня на КАЗАНСКОМ вокзале!!! Красавчик! При всём том, что и я не ошиблась с названием вокзала, и оператор уточнил – КУРСКИЙ вокзал! И, дабы улыбнуть вас, скажу, что во время разговора с водилой, я спросила “где именно на остановке Вы стоите – на Садовом кольце?” И он с уверенностью ответил “Да, на Садовом!” Я ещё потом подумала – конечно, Москва строится быстро, может, за два дня моего отсутствия Садовое кольцо и расшили до Казанского вокзала! Вот такая забавная ситуация!)))))

    Ответить
  33. Евгения

    Ужасное такси, не советую никому пользоваться их услугами, необоснованно завышают цены, списывают не за что деньги с карты!!! Грубо выражаясь полное г… это такси!!!!!!

    Ответить
  34. Наталья

    Заказала 4 раза за один день Яндекс такси, и ни единого раза водитель не забрал меня и не отвёз до места назначения. Первый развернулся и уехал, второй с обдолбанными красными глазами сказал что я с ним не так разговариваю, а последние два просто не нашли дом стоящий по первой линии, это не такси, а днище!

    Ответить
  35. Надежда

    Хочу выразить благодарность сервису Яндекс Такси. Сегодня при заказе такси, водитель отказался от поездки (первый раз такое встречаю), а деньги за несостоявшуюся поезду с карты списали. Я думала. что придется долго доказывать свою правоту, но к моему удивлению, служба поддержки очень вежливо и с пониманием отнеслись к данной проблеме. Буквально в течении одного часа мне пришло смс с сожалением о случившемся и тут же вернули мне деньги. Я думаю, что этой организации можно доверять. И они действительно улучшают свой сервис.

    Ответить
  36. Павел

    Почитал комментарии. Они все как один отрицательные. Яндекс-такси не подвергает отзывы клиентов цензуре, но в то же время никак на них не реагирует по принципу: не нравится, не езди! Или пользуйся услугами других! Очень и очень “конструктивный” подход!

    Ответить
  37. Аксинья

    Услугами такси не пользовалась, но столкнулась с такой ситуацией: добралась домой, во дворах какой-то чудоковатый товарищ(судя по акценту не русский) не запомнила номера и машину, кажется шкода, правыми колёсами по тротуару, левыми по дороге(метров тридцать ехал, если не больше), гнал как ненормальный, задавил бы и не пикнул, если бы не успела резко остановиться и отойти. Ругнулась под нос, через семь метров остановился, начал покрывать матом(запас, к слову, скудный), чуть ли не угрожать
    Залил словесным поносом ненормативной лексики и кричал в спину (я игнорировала, потому что прекрасно понимаю, что взрослый НЕВМЕНЯЕМЫЙ мужчина и может не только гавкать, а я всего лишь тощая девушка)
    И видимо решил, что я парень
    Настрой вспоминать номера, пробивать и подавать в суд за моральный ущерб)
    За рулём невоспитанное животное. В жизни не воспользуюсь услугами такси и буду своих всех отговаривать, чтобы не случилось с ними не дай бог что.

    Ответить