Работа курьером в Яндекс Еда. Требования, условия, отзывы, уровень зарплаты

Практически все проекты Яндекс имеют большой успех. Яндекс Еда не стала исключением. Во многих крупных городах сервис заказа доставки еды на дом быстро набрал популярность. Этому способствовало появление на улицах «людей в желтом», курьеров, которые быстро доставляют заказы еды по городу. Яркий цвет форменной одежды сразу бросается в глаза на улице.

Вакансия «пеший курьер» стала интересна многим. У нее достаточно привлекательных сторон, сервис действует не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в других регионах России.

Чем занимается курьер Яндекс Еды

Основная задача курьера – быстро доставить заказанную еду из ресторана по адресу клиента. С Яндексом сотрудничают большое количество кафе, ресторанов быстрого питания. Комплексные обеды, пиццы, суши, блюда на мангале – все это доступно получить дома или в офисе с помощью доставки.

В условиях больших городов пешие курьеры, которые не будут стоять в пробках на дорогах, стали отличным способом доставлять заказы без промедления.

Задачи курьеров:

• получить заказ через специальное приложение;
• приехать в точку, где готовят заказ, и получить его;
• доставить заказ по адресу, который указал клиент.

Работая проста и не требует особых навыков. С ней может справиться практически каждый человек, которому срочно потребовалась подработка.

Кто может устроиться курьером

Работа привлекает тем, что не требует специальных знаний и дополнительного обучения и опыта. Влиться в процесс можно со дня трудоустройства.

Официально Яндекс приглашает людей вне зависимости от пола в возрасте от 18 до 35 лет. Но установленные рамки не являются жесткими. Компания подходит к соискателям индивидуально, принимая заявки от людей разного возраста.

Доступность вакансии связана с несколькими важными моментами:

• подростки имеют право устроиться на подработку, имея письменное согласие родителей;
• люди старше 35 лет тоже могут предложить свою кандидатуру. Все заявки обрабатываются менеджерами Яндекс, решение принимается в частном порядке;
• для устройства курьером не требуется постоянная прописка в том городе, где необходимо начать работать;
• рассматриваются заявки не только от граждан РФ, но и СНГ.

Яндекс лояльно относится к соискателям, давая возможность широкому кругу людей стать частью команды. Но отбор все же производится, так как курьеры отчасти становятся лицом компании, по которому клиенты будут судить об уровне сервиса.

Дополнительные требования к соискателям

Собираясь работать курьером в Яндекс, соискателю стоит рассчитать собственные силы и оценить, насколько их качества характера подойдут для этого вида деятельности.

На первый взгляд работать курьером в Яндекс Еда может любой человек, который владеет русским языком и подходит по возрасту. Но на практике придется столкнуться с особенностями профессии, которые значительно сузят количество людей, подходящих для работы:

• выносливость. Работа связана с постоянными перемещениями по городу с сумкой за спиной. Ходить нужно быстро, постоянно неся до 6 кг.
• коммуникабельность. Курьер постоянно общается с клиентами. Люди разные, у заказавшего еду может быть дурное настроение или тяжелый характер. Нужно находить общий язык с любым человеком, не стесняться и не испытывать стресс от постоянного общения с незнакомыми людьми.
• умение пользоваться смартфоном. Работа ведется с помощью приложений на телефоне. Необходимо иметь гаджет на платформе Android и уверенно им пользоваться.
• умение легко ориентироваться на местности. Скорость выполнения заказов – это важный момент, быстро находить нужный адрес необходимо для успешного выполнения работы;
• грамотная устная речь. Не допускается использование жаргонизмов, курьер должен разговаривать вежливо и корректно;
• опрятный внешний вид. Курьер работает с продуктами питания.

Рабочую одежду и личные вещи необходимо содержать в чистоте. Соискатель должен продумать внешний вид при прохождении собеседования. Строгого делового стиля не требуется, но вещи должны быть чистыми, не рваными. Курьер не должен вызывать неприятные эмоции из-за своей неопрятности.

На очном собеседовании эти моменты будут учитываться при приеме на работу. Сервис набирает популярность, работники требуются постоянно, но Яндекс следит за качеством предоставляемых услуг, поэтому производится серьезный отбор.

Общие условия работы

Официальной информации, которую можно получить от Яндекс до момента подачи заявки немного. Перейдя на отдельную страницу, созданную для набора сотрудников, соискатель получает только общие представления об условиях и возможном заработке:

• полное название вакансии: «курьер по доставке еды»;
• максимальный возможный заработок составляет 3500 рублей в день;
• сотрудник самостоятельно выбирает территорию, на которой будет осуществлять доставку;
• выплаты заработной платы производятся еженедельно и без задержек;
• фирменную рабочую одежду и сумку выдает работодатель;
• график работы подбирается индивидуально. Смены составляют 4, 6 или 12 часов в различное время суток.

Узнать все нюансы возможно после подачи заявки. Вакансия вызвала большой интерес, соискатели хотят получить больше подробностей, не передавая контактной информации сотрудникам Яндекс.

Особенности графика работы

Работа в Яндекс Еда привлекает тем, что сотрудник самостоятельно выбирает интересующий график. Яндекс еда может стать основным местом работы или быть подработкой, которая легко совмещается с учебой.
Перед подачей заявки стоит определить, какое время свободно для исполнения курьерских обязанностей. Обсудив с менеджером нюансы, соискатель подбирает рабочее время:

• утренние, дневные, вечерние или ночные часы;
• работа от 3 до 7 дней в неделю;
• длительность смены 2, 4, 6 или 12 часов.

Не стоит сразу брать на себя обязательства, которые подразумевают большую нагрузку. Работа не так легка, как кажется на первый взгляд. Постоянное перемещение по городу в любую погоду может достаточно сильно утомлять, требуется значительная выносливость.

График связан с территориями, на которых планируется работа. В центральных районах городов допустимы короткие смены, на окраинах могут быть открыты вакансии только с длительными часами работы.

От чего зависит уровень заработка

Яндекс выставляет верхнюю планку дохода в размере 3500 рублей. Это единственная информация, которую получает соискатель до подачи заявки. Реальные цифры заработка и система выплат стала известна после появления отзывов о работе.

Яндекс выплачивает полностью белую заработную плату на банковскую карту. Доход зависит от двух составляющих:

1. количество выполненных за смену заказов;
2. достигнутый грейд.

Клиенты ценят сервис за быстроту, время ожидания заказа должно быть минимальным. Чтобы мотивировать курьеров, компания разработала систему грейдов (уровней).

Яндекс сформировал систему постоянной конкуренции между сотрудниками:

• высший (1 грейд) получают самые успешные курьеры, которые тратят на доставку минимальное количество времени. В разных городах количество обладателей 1 грейда разнится. В Москве это 200 человек. Они являются лидерами и получают самую высокую оплату за свой труд;
• 2 грейд реально достигнуть тем, кто добросовестно исполняет обязанности и стремится сокращать время на доставку;
• 3 грейд получаю те, кто доставляет заказы медленно, едва укладываясь в установленные рамки.

Пересмотр грейдов происходит еженедельно, можно получить повышение или понижение уровня.

Ежедневный доход состоит из двух переменных, которые суммируются между собой:

• оплата за час работы;
• оплата за каждый выполненный заказ.

На примере Москвы можно определить средний заработок сотрудника Яндекс Еды:

1. получен 2 грейд, оплата за час составляет 100 рублей в час + 100 рублей за выполненный заказ.
2. за 1 час реально выполнить от 1 до 2 заказов.
3. если выбрана 6-часовая смена, то в день получится около 1500 рублей.
4. При работе 5 дней в неделю средний заработок в месяц составит 30000 рублей.

Рассмотренный пример предполагает постоянную занятость и достаточно интенсивную работу. Если интересует небольшой заработок в свободное время, то сумма получится иной:

1. получен 3 грейд, оплата за час оставит 100 рублей в час + 75 рублей за заказ.
2. при невысокой скорости работы будет выполнен 1 заказ за час.
3. достаточно короткая 4-часовая смена даст 700 рублей заработка в день.
4. активная учеба или загруженность в будние дни позволит работать только по выходным (2 дня в неделю). Месячный заработок составит около 5500 рублей.

Разбег заработных плат очень большой, но соискатель сам устанавливает, какой уровень дохода он хотел бы получить, сколько времени он готов потратить на работу в качестве курьера.

Как получить максимальный доход

Если Яндекс Еда становится основным местом работы, требуется получить как можно больший доход, компания дает возможность значительно увеличить заработок.

Необходимо обратить внимание на несколько моментов:

• увеличение скорости выполнения заказов. Это повысит грейд и увеличит оплату за проделанную работу;
• увеличение количества рабочих дней;
• выбирать работу в районах, где плотность заказов высока (центр города, вблизи офисных центров);
• брать длительные 12-часовые смены.

Для доставки заказов допускается использование велосипеда или самоката. Средства передвижения компанией не выдаются, курьеры используют их при наличии.

Расчеты заработка меняются, среднемесячный доход значительно вырастает:

1. получен 1 грейд, 125 рублей за час работы + 100 рублей за доставку одного заказа.
2. высокая плотность заказов и относительно короткие маршруты между рестораном и клиентом позволят гарантировано выполнять 1-2 заказа в час.
3. смены по 12 часов принесут в среднем 2500 рублей за день.
4. большое количество смен взять не получится, длительная работа требует отдыха. Комфортно работать 4 дня в неделю. В месяц выйдет порядка 42000 рублей.

Для получения высокого дохода понадобится работать много, с высокой скоростью и качеством. Работа, не требующая особых навыков, позволяет прилично заработать только при достаточно больших усилиях, которые будет прикладывать сотрудник.
Уровень заработной платы зависит от региона работы. В каждом городе оплата за час и за заказ будет своя. Уточнить ее можно при устройстве на работу.

Прохождение собеседования в Яндекс Еда

Все соискатели проходят очное собеседование, которое организуется в офисе компании. Чтобы попасть на собеседование, необходимо заполнить заявку на официальном сайте, сообщив свое имя и контактный телефон. Менеджер задаст несколько вопросов и назначит день, в который можно подойти в офис.

В некоторых регионах возможны большие очереди, вакансия пользуется высоким спросом, желающих работать пешим курьером привлекается достаточно много. Перед собеседованием предлагается прослушать информацию о ценностях компании, об особенностях работы в приложении и условиях. По результатам необходимо пройти тест из 15 вопросов. Проходят его все, кто внимательно прослушал информацию. Если по причине волнения или невнимательности соискатель отвечает на слишком малое количество вопросов, ему предлагается пройти инструктаж снова и пересдать тест.

Следующим этапом становится беседа с сотрудником Яндекс. Необходимо проявить коммуникабельность, умение быстро ориентироваться в новой информации. На этом этапе компания старается отсечь агрессивных людей и тех, у кого есть серьезные проблемы с общением. Яндекс отбирает тех, кто сможет оказывать услуги доставки на должном уровне.

Рабочий день курьера

После устройства на работу курьер не обязан постоянно посещать офис. Его работа проходит на той территории, которую он выбрал для совершения доставок.

Курьер устанавливает время и день, в которое он будет выходить на смену. Компания будет рассчитывать на то, что необходимое количество сотрудников готово разносить заказы, поэтому контроль за работой совершается дистанционно.

Схема начала работы одинакова для большинства городов:

1. курьер приезжает на станцию метро или иную установленную для начала работы точку.
2. сотрудник делает сэлфи и отправляет его посредством приложения Телеграмм. Эта мера необходима, чтобы супервайзер видел, что курьер готов к работе, у него опрятный внешний вид, униформа надета.
3. запускается приложение для курьера, начинается ожидание заказов.

Не всегда удается получать заказы постоянно. Курьеры сталкиваются с тем, что приходится ожидать, временно оставаясь без дела. При поступлении заказа сотрудник направляется в ресторан, в котором необходимо забрать доставку. Время ожидания разнится и зависит от особенностей точки общепита. В фастфуде оно составляет 5-10 минут. В некоторых ресторанах ожидание составляет до 30-40 минут. В данном случае время на перемещение до адреса заказчика минимально, придется сильно спешить.

После получения готового заказа курьер направляется к клиенту. Оплата в основном производится по банковской карте или с помощью Apple Pay.

Штрафные санкции

На собеседовании курьерам сообщают правила, которые необходимо соблюдать. За нарушения из зарплаты удерживается часть заработанных денег.
В основном штрафы назначаются за следующие нарушения:
• опоздание к началу рабочей смены;
• нарушение дресс-кода (неопрятный внешний вид, отсутствие униформы во время работы);
• задержка доставки заказов;
• невыход на смену.

Штрафы могут понизить зарплату курьера на 10-30% в зависимости от тяжести совершенных нарушений.

Плюсы работы пешим курьером

Люди разного возраста ежедневно приходят на собеседование в компанию. Соискателей привлекают достоинства, которой обладает вакансия:

• гибкий график, возможность совмещения с основной работой или учебой;
• белая заработная плата, официальное оформление по трудовому договору;
• имя компании, которая гарантирует надежность выплат;
• отсутствие высоких требований к работникам и времени на прохождение обучения;
• гарантированный доход, зависящий от количества потраченного времени и сил;
• предоставление рабочей униформы;
• частые выплаты заработной платы без задержек;
• работа рядом с домом, в удобном месте.

Минусы работы

У любой профессии есть свои минусы, которые необходимо учитывать перед трудоустройством. Из основных подводных камней, с которыми приходится сталкиваться сотрудникам, отмечают:
• работа без карьерного роста и перспектив, скорее подойдет как подработка;
• постоянные перемещения по городу не всем даются легко, требуется выносливость и энергичность;
• приходится контактировать с людьми разных характеров, в дурном настроении. Курьеры иногда имеют дело с грубостью и хамством со стороны клиентов;
• выходя на смену, курьер не всегда получает заказы, тратится время на ожидание;
• приложение для работы курьеров иногда дает сбои, которые негативно сказываются на качестве работы и итоговом доходе.

Отзывы о работе пешим курьером

Сотрудники делятся в сети своим опытом, рассказывая о конкретных случаях, сложностях и особенностях работы.
Курьеры отмечают плюсы сотрудничества с Яндекс, компания оправдывает их ожидания.

Вакансия привлекательна своей доступностью и прозрачностью условий. На старте работы курьерам оказывается информационная поддержка, дальнейшая работа осуществляется самостоятельно.

Для молодых и энергичных ребят курьерские доставки не станут тяжелой работой. Для тех, кто привык к стабильной офисной работе и отсутствию активного передвижения влиться будет сложно.