Экзамен в Яндекс Такси для водителей. Как записаться и как сдать тест | Работа в Яндекс Такси

Экзамен в Яндекс Такси для водителей. Как записаться и как сдать тест

Я уверен, что огромное количество водителей терзает вопрос об экзамене в Яндекс.Такси. Но, на самом деле, данный вид экзамена совсем нестрашен, он представляет собой ряд вопросов по улучшению сервиса.

ekzamen-yandex-taxi

С какой целью сдают экзамен водители?

Самая главная цель – это отлично сдать экзамен с целью того, чтобы повысить свой рейтинг. А собственно, чем выше рейтинг, тем больше заказов. Ибо водители с наибольшим рейтингом, всегда идут в числе первых водителей.
Но конечно же то, что вы успешно сдали экзамен, ещё не гарантирует Вам успешную работу. Немаловажно то, как вы себя проявляете на работе, трудолюбивы и находчивы.

Какие вопросы затрагиваются в тестировании

Выше, я уже сказал, что данные вопросы в тестировании задаются для того, чтобы повысить качество сервиса. Выше, уже было замечено, что чем выше ваш балл, тем выше ваш рейтинг. Самые основные темы в экзамене будут таковы:
• Необходимо хорошо владеть разговорным русским языком;
• Хорошее знание города, в котором вы хотите работать. Вы конечно будете удивлены, ведь сейчас век новых технологий, и можно воспользоваться навигатором. Не отрицаю, можно. Но вдруг будут крайние ситуации, где нужно будет максимально быстро сократить путь или объехать пробку, для этого необходимо хорошо знать город;
• Знание и умение общаться корректно с пассажирами;
• Знание всех правил, которые касаются водителей Яндекс.Такси.

Конечно же, немаловажно в экзамене, это проверка вашего авто. Ваш автомобиль и салон должны быть идеально чистыми, хорошо вымытыми. Вашему автомобилю должно быть до 5 лет работы. Но если ему более 5-ти лет, то Яндекс.Такси предлагает проверку исправности с помощью Стационарного контроля качества. Если с автомобилем все в порядке, то Ваш автомобиль может быть допущен к работе в такси. Должны быть номера вашей страны и автомобиль должен быть без каких-либо наклеек.

Когда Ваш автомобиль утвердится по всем нормам, то Яндекс.Такси выдаст Вам наклейки, которые вам будет необходимо наклеить на авто.

Запись на экзамен

Если вы готовы приступить к работе в данной компании и наконец-то пройти тестирование, то вам необходимо сдать экзамен. Тут существует два способа сдачи экзамена.
1. Для выполнения экзамена в первом случае, необходимо найти офис Яндекс.Такси и уточнить там все вопросы.
2. Перейдите на официальный веб-сайт Яндекс.Такси (https://driver.yandex/) и найдите там пункт «записаться на тест». Кликните на него. Там вы сможете записаться на тест. В данном пункте вы можете пройти и тренинг, он там будет указан отдельной ячейкой. И сможете даже пройти проверочный тест.

Экзамен можно также сразу по двум тарифам, для примера это Детский и Премиум/Бизнес. Детский – позволит вам перевозить пассажиров с детским креслом. А при Премиум/Бизнес просто необходим экзамен.

Если вы сделали выбор записать на тестирование, то в скором времени на ваш телефон придёт сообщение, в котором будет указана дата, время и адрес провождения экзамена. На экзамен опаздывать нельзя, только если на пару минут. Если вас нет на экзамене в течение 10 минут, то он отменяется. Необходимо будет заново на него записываться.

Как проходит экзамен

Если вы получили заветное СМС, то осталось только вовремя прибыть в указанное место для прохождения экзамена. Я, как человек с опытом, советую Вам на экзамен привести себя в хороший вид и уделить ему немного времени. Всё потому, что если вы сдали экзамен хорошо, то вас будут фотографировать на вашу основную фотографию в анкете Яндекс.Такси. Соответственно, если вы будете хорошо выглядеть на фотографии, то и клиенты будут более тянуться к Вам.

Сам экзамен сдаёте не вы одни, но и некоторое количество водителей также. Перед проведением экзамена вам объяснят и расскажут все требования и вопросы к водителю, а также вы просмотрите некоторые обучающее материалы. Ну а дальше начинается ожидаемый экзамен. Пользоваться какими-либо шпаргалками запрещено. Если у вас их заметят, то вас больше никогда не допустят на работу в Яндекс.Такси. Лучше хорошо подготовьтесь, чем жертвуйте работой.

Могу вам точно сказать, что выученный материал для экзамена, очень будет полезен и точно пригодится вам в работе.

Отзывы водителей об экзамене

Тут мнение совсем различно, но в основном, совсем не удивительно почему. Ведь те, кто плохо сдают экзамен очень критикуют и жалуются на проведение экзамена. Они обвиняют в этом сервис, а не самих себя. Ведь это они не подготовились к экзамену. Вины сервиса тут совершенно нет. А вот те, кто сдал экзамен очень благодарны компании и говорят, что экзамен проходит очень хорошо, а также что эта информация будет полезна им в работе.

Платное ли прохождение экзамена?

Данный вопрос очень обсуждаем и все хотят узнать на него ответ. И ответ – нет, совершенно нет. Вы ни копейки не должны заплатить за прохождение экзамена. Это совершенно бесплатно. Даже не нужно платить за запись.
Поэтому советую вам быть осторожнее, ведь так очень легко попасться на мошенника. Если вам придёт письмо, в котором пишется о том, что экзамен или запись пройдёт только если вы, заплатите за это, то не отвечайте на это. Ведь у настоящей компании Яндекс.Такси это проходит бесплатно!

Количество раз пересдачи

Если вы хорошо сдали экзамен, то эта тема не для вас. Если вы не успели на экзамен или вас совершенно не устраивают его результаты, то вы можете пересдавать экзамен столько раз, сколько вы захотите.

Но тут тоже все не так просто, чтобы его сдать, Вам необходимо подождать определённый срок. Если вы его сдали хорошо, то можете пересдать даже на следующий день. Но если вы его сдали на неудовлетворительно, то необходимо подождать 90 дней до следующего экзамена. Постарайтесь за этот срок лучше подготовиться к сдаче. Также вы сможете пересдать через месяц экзамен по Премиум/Бизнес тарифу. В данной теме также могут быть мошенники, и предлагать вам пересдать экзамен за оплату. Но я уже говорил выше, что всё проходит бесплатно.

Тренировки и пробные тесты

Чтобы сдать экзамен на удовлетворительную оценку, то необходимо хорошо изучить материал. Ведь он пригодится не только на экзамене, но и в процессе работы. Обучение вам предоставляет также Яндекс.Такси.

Я писал выше, что на официальном сайте Яндекс.Такси (https://driver.yandex/) можно пройти пробное тестирование и обучение. Для того перейдите на сайт и найдите там пункт «записаться на тест». Кликните на него и найдите в списке пунктов «тренинг и тестирование». Также кликните на этот пункт и просмотрите все обучающие материалы. Можно даже и несколько раз.

При сдаче пробного экзамена вопросы будут не один в один, как на настоящем экзамене, а приближённые. Вам нужно будет хорошо знать свой город и умение правильно вести диалог с клиентами в сложных ситуациях, а также очень необходимо правильно использовать приложение Яндекс.Такси для водителей. Вы сможете увидеть свои ошибки и знать над чем нужно ещё хорошенько поработать. Пробный экзамен также проходит полностью бесплатно.

Возможна ли сдача экзамена через интернет?

Очень много водителей задаются этим вопросом и им интересовался и я. Ибо не у всех есть возможность прибыть в центр для сдачи. Но к сожалению, такое совершенно невозможно. Сдача проходит только в центре.

Причина в том, что вы сможете легко списать с интернета, а для компании Яндекс.Такси, это совсем не хорошо. Ведь они набирают только проверенных и качественных сотрудников. Также в экзамене немаловажно пройти осмотр машины, а сделать это через интернет – невозможно.

Как раз-таки тренировочный экзамен можно пройти в любое время и в режиме онлайн, но настоящий экзамен, к сожалению, нет.

Экзамен для Бизнес тарифа

Для того, чтоб вы смогли ездить по тарифам Бизнес, необходимо не только сдать экзамен, но и удовлетворительно подготовить свою машину и себя. Машина должна быть в идеальном состоянии, идеально чистой. С красивым, ухоженным и вымытым салоном, а также, вы, как водитель, должны выглядеть также хорошо. Так сказать, соответствовать вашей иномарке. Это может быть костюм или рубашка и брюки.

Экзамен будет сдавать ваша машина, и проходить очень нудную, но отличную проверку на исправность. Такими действиями, Яндекс.Такси убеждается, что неожиданных поломок возникнуть не должно.

Ну а для водителя, будут подсылать тайных пассажиров для проверки качества вашей работы. Также могут у вас запросить фотоотчёт вашей машины и документов, или вам позвонят по видеосвязи и проверят ваш внешний вид. Но особое внимание будут уделять отзывам пассажиров. На них крепится ваш рейтинг и продолжительность работы в данном тарифе.

Необходимо ли вообще сдавать экзамен?

Совершенно нет, это зависит только от Вашего желания. В основном, экзамен сдают для того, чтобы повысить свой рейтинг и улучшить качество перевозок, а также увеличить количество заказов. Но если вас и так всё устраивает, то сдавать экзамен нет надобности.

Что влияет на рейтинг водителей?

На рейтинг водителя влияет множество аспектов, но самыми основными являются:
1. Самый распространённый – это отмена заказа, это сказывается негативно не только на рейтинге, но и на Вашем бюджете в целом. Почему на бюджете? За отменённые заказы с вас снимается комиссия.
2. Далее не менее распространённый пункт – это пропущенные заказы. Это тоже не положительно влияет на ваш рейтинг и количество работы в будущем. Старайтесь всегда быть в курсе всех заказов и ничего не упускать.
3. Ну а этот пункт, безусловно важнее всех предыдущих – это оценка пассажира. От неё зависит очень многое. Так как никто кроме пассажиров не сможет оценить ваше качество коммуникации и качество перевозок. Они оценивают вашу работу в связи с каждым вашим действием.

Только большая просьба, водители, ни в коем случае не давите на пассажира и не шантажируйте его за оценку! Вы рискуете потерять работу! Если вы думаете, что такие действия останутся только между вами с пассажиром, то даже не думайте так.

Чтобы заработать бал повыше, то помогите клиенту положить тяжёлые сумки в багажник, ненавязчиво спросите, всё ли его устраивает. А также можете в конце поездки предложить клиенту оценить вашу работу, если пассажиру будет конечно, не сложно. Я уверен, что в 100% случаях, с таким отношением, клиент не останется безразличен и оценит вашу работу наивысшим баллом.

Также, если клиент не просит включить его музыку, то пусть всегда у вас в машине играет музыка Джаз или что-то в таком роде, она не навязчивая, не скучная и не надоедает. Только ни в коем случае не включайте музыку очень громко, пусть она будет играть между тихим и средним режимом.

Очень немаловажный вопрос затронутый водителями, это сдача. Очень часто клиенты оплачивают заказ крупными купюрами, а у водителей нет сдачи, естественно это идёт только к низкой оценке сервиса. Поэтому всегда перед началом работы, разменяйте деньги, чтобы у вас всегда была купюра для сдачи.

И ни в коем случае не начинайте продолжительный разговор с пассажиром, если он сам ПЕРВЫЙ не начнёт. Если водитель начнёт общение, то это будет слишком навязчивое общение, в котором пассажир не нуждается. Если клиент захочет побеседовать с водителем, то начнёт разговор сам.

Ссылка на основную публикацию
error: Content is protected !!